Qualitätssicherung

Zur Überprüfung der Pflegequalität in den Einrichtungen beauftragen die Landesverbände der Pflegekassen den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) oder den Prüfdienst des Verbandes der Privaten Krankenversicherung (PKV-Prüfdienst) mit der Durchführung von Qualitätsprüfungen. Die Ergebnisse der Qualitätsprüfungen können Sie in Form von Pflegenoten auf der Internetseite  www.pflegelotse.de einsehen. Personenbezogene und näher erläuterte Beschwerden über einzelne Einrichtungen führen zu anlassbezogenen Einzelprüfungen. Das Beschwerdeformular soll helfen, die wesentlichen Daten und Hinweise für eine Beschwerde zu sammeln. Wir bearbeiten Ihre Beschwerde umgehend.