Grenzüberschreitende Angebote

Auch im Ausland gut versichert

Mit der Europäischen Krankenversicherungskarte (European Health Insurance Card; EHIC) haben Versicherte der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) während eines vorübergehenden Aufenthalts in den 28 Ländern der Europäischen Union (EU) sowie in Island, Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz Anspruch auf medizinisch notwendige Leistungen des öffentlichen Gesundheitswesens.

Die EHIC wird von der Krankenkasse ausgegeben und ist in der Regel auf der Rückseite der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) bzw. der Krankenversicherungskarte zu finden. So unterschiedlich die Länder in Europa sind, so unterschiedlich sind auch ihre staatlichen Krankenversicherungssysteme. In allen Mitgliedstaaten der EU gibt es deswegen nationale Kontaktstellen, die regelmäßig zusammenarbeiten und Patienten und Gesundheitsdienstleistern gesicherte Informationen rund um die grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung bieten. Über die Webseite www.eu-patienten.de ist die deutsche Kontaktstelle erreichbar.

Im europäischen Ausland gelten dieselben Bedingungen und Kosten wie für die Versicherten des jeweiligen Landes. Daher können feste oder prozentuale Zuzahlungen anfallen, auch für Leistungen, die in Deutschland zuzahlungsfrei sind. Krankenrücktransporte, um eine Heilbehandlung am Heimatort fortzusetzen, werden nicht erstattet. Solche Kosten können mit einer ergänzenden privaten Auslandsreisekrankenversicherung abgedeckt werden. Viele Krankenkassen haben Kooperationspartner, mit denen vergünstigte Konditionen dafür ausgehandelt wurden.

Wachsende Zahl von Kooperationen

Versicherte müssen bei Behandlungen im Ausland unter Umständen in Vorleistung treten und im Nachhinein die Rechnungen bei ihrer Krankenkasse einreichen. Es gibt daher eine wachsende Zahl von Kooperationen deutscher Krankenkassen mit Leistungserbringern im Ausland, um die Abwicklung im Rahmen des gesetzlichen Leistungsumfangs in Europa zu vereinfachen und die direkte Abrechnung über die EHIC zu gewährleisten.

Auch die Ersatzkassen bieten unterstützende Angebote. Die DAK-Gesundheit etwa baut derzeit einen Europa-Service für Versicherte auf. Um Kunden im Urlaub bei einem Notfall rasch und unkompliziert Hilfe zukommen zu lassen, strebt sie Vereinbarungen mit ausgewählten Leistungserbringern in touristisch relevanten Gegenden an. Ganz oben auf der Agenda stehen die Top-Urlaubsregionen der Deutschen wie Spanien, Portugal und Polen. Hier baut die Kasse Netzwerke auf und ermöglicht ihren Kunden bei Notfällen Zugang zu einer qualitativ hochwertigen medizinischen Versorgung ohne Wartezeit mit deutschsprachiger Betreuung. Bei Erkrankung im Ausland hilft zudem die Auslands-Hotline der DAK-Gesundheit.

Die Techniker Krankenkasse (TK) bietet ebenfalls einen Europa-Service für Versicherte. Sie hat Direktverträge zur ambulanten und stationären Versorgung mit ausgewählten Kliniken in Dänemark, Italien, Österreich, Polen, Schweden, Spanien und Portugal geschlossen. Außerdem berät das TK-ReiseTelefon bei der weltweiten Reisevorbereitung, zum Beispiel hinsichtlich Impfungen. Bei Erkrankungen im Ausland unterstützt es dabei, einen deutsch- oder englischsprachigen Arzt zu finden und Informationen zwischen Ärzten oder Angehörigen zu vermitteln.

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